lunes, 16 de enero de 2012

Los consumidores

Proceso lector Los consumidores
Pre Lectura:

  • ¿Qué es un consumidor?
  • ¿Cuáles son sus funciones?
Lectura:
Para tomar decisiones relativas a público objetivo es conocer quiénes están involucrados, encontramos tres roles:

  1. Prescriptor: Persona que decide las compras
  2. Comprador: Cliente
  3. Consumidor: el que usa los productos
El público objetivo es un parte de la población que se selecciona con criterios sociodemográficos, criterios socioeconómicos y criterios psicográficos.
¿Por qué compramos? Es la magia de la publicidad o tal vez la publicidad subliminal, es una respuesta difícil de responder, Las respuestas más comunes son: por satisfacer las necesidades biológicas y sociales, de estas se desprenden otras 4 necesidades: Alimentación, seguridad, amor, estima.
La conducta de compra se explica por: La personalidad, la actitud y los hábitos.
¿Qué que los individuos inicien conscientemente una acción que persigue un propósito concreto? Tengo 3 respuestas, Los instintos, los impulsos y los incentivos.
Los productos funcionales son productos de uso cotidiano como por ejemplo la comida, la ropa, productos de limpieza, etc.
Los productos de impulso son caprichos que tenemos como por ejemplo dulces, música, etc.
Los productos de alto precio son los que marcan nuestras vidas como por ejemplo la casa, el carro, televisión, etc.
El mensaje publicitario obedece a un esquema de interpretación del comportamiento del público objetivo al que dirige. Las cuatro teorías expuestas sobre las causas de elección de los productos han sido respondidas publicitariamente por una manera de actuar:

  • Apelación racional
  • Reforzamiento de los hábitos
  • Contenido sugestivo
  • Argumentación social
Por: Luisa Alonso 8D
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Estrategia publicitaria

Proceso Lector Estrategia Publicitaria
Pre-Lectura:

  • ¿Qué es la estrategia publicitaria?
  • ¿Cómo hacer una estrategia publicitaria?
Lectura:
El briefing creativo se prepara a partir de la información y recomendaciones, los datos del briefing debe resolver el mensaje de la campaña, los datos se pueden agrupar de diferentes formas:

  • Datos de identificación
  • Publico objetivo
  • Posicionamiento
  • Promesa o beneficio
  • Argumentación de la promesa
  • Tono de comunicación
  • Eje de campaña
  • Concepto de campaña
Para resolver la estrategia publicitaria debemos formularnos 5 preguntas:¿Qué?, ¿Cómo?, ¿A Quién?, ¿Cuándo? y ¿Dónde?.
Para identificar la estrategia publicitaria se siguen los siguientes pasos:

  1. Determinar el público objetivo
  2. Precisar la estrategia del mensaje
  3. Señalar la estrategia Creativa
  4. Reconstruir la estrategia de medios
Los formatos publicitaros más conocidos son: Narrativa, escenas de la vida real, busto parlante, testimonial, noticia, presencia de producto, solución de problema, demostración, analogía, cubo de basura, sátira y musical.
Uno de los elementos más característicos de la publicidad es el eslogan, es un elemento verbal muy utilizado en los formatos publicitarios. Sus funciones son: captar atención y provocar una asociación entre la marca y su ventaja principal. Para que un eslogan sea exitoso se recomienda brevedad, capacidad persuasiva, no ofrecer posibilidades de réplica, que concuerde con la marca y la propuesta, que sea creíble, que sea fácil de entender, entre otras cosas.
Ya que la condición principal de la publicidad es persuadir existen 3 formas de persuasión:

  • Racional
  • Emotiva
  • Instintiva
Los mensajes publicitarios  que incluyen estímulos dirigidos al inconsciente son reconocidos como publicidad subliminal.
Los mensajes deben lograr tres cosas: Transmitir el mensaje rápida y claramente, entretener, gustar y contribuir a la construcción de la marca.
La publicidad audiovisual es lograda a través de tres elementos, la apertura, el desarrollo y el cierre. Sus imágenes contienen: el nombre del producto, la marca corporativa y el eslogan.
La publicidad impresa contiene 4 elementos: Titular,  ilustración, cuerpo de texto y elementos de la firma. El pack-Shock es cuando se crea una imagen específica para comunicar los elementos de la firma.

Por: Luisa Alonso 8°D
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Planifica una campaña

Proceso Lector Planifica una Campaña
Pre-Lectura:

  • ¿Qué es planificar?
  • ¿Cómo se realiza una campaña?
Lectura:
El plan de publicidad debe responder a los objetivos de comunicación, marketing, promoción, patrocinio y acciones.
El proceso que se pone en marcha al buscar una solución a un problema mediante planificación consta de cinco etapas:

  1. Realización de predicciones
  2. Establecimiento de objetivos
  3. Elección de alternativas operativas
  4. Puesta en marcha
  5. Evaluación de resultados
La planificación de la comunicación se establece en el “plan de comunicación integral”, se deben seguir los siguientes pasos:

  1. Investigar
  2. Plan estratégico
  3. Programar acciones
  4. Ejecutar
  5. Controlar y evaluar
Para realizar un anuncio se debe pensar, escribir y dibujar. En publicidad una campaña es el resultado de planificar a un fin publicitario.
El brief y el briefing son dos términos muy distintos, el brief es un resumen de la información de la campaña y el briefing es un informe que selecciona y ordena la información estratégica.
Estos informes deben ser claro, breve y escrito.
Los puntos más necesarios en el briefing son:

  1. Descripción de la situación
  2. Antecedentes publicitarios
  3. Público objetivo
  4. Objetivo publicitario
  5. Beneficio y razón para crearlo
El plan de publicidad contiene:

  • Factores internos: Son aspectos que forman parte de la gestión de la compañía, contiene plan de marketing, cultura corporativa, etapa de organización y etapa del producto
  • Factores externos: Forman parte del macro ambiente y del micro ambiente.
Para seleccionar la información del briefing hay que seguir los siguientes pasos:

  • Recoger información
  • Tratamiento
  • Análisis de conclusiones
Algunos procedimientos aplicados en la publicidad, marketing y comunicación son:

  • Test de nombre
  • Store check
  • Test de hábitos
  • Análisis de comunicación de la competencia
  • Brainstorming
  • Pretest
La estrategia publicitaria se logra tomando tres decisiones: ¿A quién nos dirigimos?, ¿Qué queremos conseguir?, ¿De cuánto dinero disponemos?
El objetivo de la campaña permite establecer 7 tipos de publicidad:

  • De lanzamiento
  • De mantenimiento
  • Educativa
  • Informativa
  • Directa
  • Promocional
  • De apoyo a la distribución

Por: Luisa Alonso 8D

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Agencia de publicidad

Proceso lector Agencia de publicidad
Pre-Lectura:

  • ¿Qué es una agencia publicitaria?
  • ¿Cuáles son sus funciones?
  • ¿Quiénes la conforman?
Lectura:
La agencia Publicitaria es una empresa especializada en publicidad, sus clientes son los anunciantes. Legalmente “son agencias de publicidad las personas naturales o jurídicas que se dediquen profesionalmente y de manera organizada a crear, preparar, programar o ejecutar publicidad por cuenta de un anunciante”
Las agencias se clasifican en agencias de servicio completo y agencias especializadas.
Las agencias representan un sector clave dentro del mercado, estos son los principales:

  • Atomización y desigualdad
  • Actividad multinacional
  • En transformación
La estructura de una agencia de publicidad no es una sola existen muchas. El organigrama funcional está encabezado por un director general, está estructurado en los siguientes departamentos:

  • Servicio al cliente
  • Creativo y de producción
  • Investigación
  • De medios
  • Tráfico
  • Financiera
El origen de las agencias de publicidad nos remite a la fórmula pura de comisionistas. Lo más importante para una empresa es conseguir clientes y mantenerlos, los clientes se pueden conseguir de la siguiente manera:

  • Recomendación
  • Ventas cruzadas
  • Presentaciones personales
  • Los concursos
  • La presencia institucional
La presentación puede ser de dos tipos, de agencia o de campaña. Los datos clave en la presentación de agencias:

  • Quién es la agencia
  • El equipo
  • Los clientes
  • Servicios que presta
Datos clave para la presentación de campaña:

  • Investigación
  • Propuesta estratégica
  • Propuesta creativa
  • Propuesta de medios
  • Calendario de acciones
  • Presupuesto
Para seleccionar una agencia se deben seguir varios procedimientos, es conveniente, obtener y analizar información completa sobre la agencia y Obtener una presentación personal.


Por: Luisa Alonso 8D
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Mercado Publicitario

Proceso Lector Mercado Publicitario

Pre-Lectura:

·         ¿Qué es el mercado publicitario?
·         ¿Cuál es la estructura del mercado publicitario?

Lectura:
En el mercado publicitario se incorporan intermediarios especializados que permiten que la comunicación entre el anunciante y el público sea eficaz. El resultado es: un anunciante que trabaja con una agencia crea un mensaje sobre su producto, organización o idea, lo emite a través de medios de comunicación masivos, agencia de publicidad o su central de medios, para que llegue al publico objetivo y así producir un efecto determinad. El mercado publicitario no para de evolucionar gracias a los permanentes cambios del entorno
El anunciante es el emisor, inventor, ordenante y responsable de la publicidad, los anunciantes han evolucionado mucho en las últimas décadas
El mensaje habla en su nombre, él determina el objetivo de la campaña  y se ocupa de los gastos que requiere.
La agencia de publicidad es una empresa que da servicio a los anunciantes.
La central es una empresa dedicada a la publicidad, esta se dedica a la difusión de mensajes a través de los medios.
El mensaje publicitario es un trabajo creativo que se adapta a un público concreto.
El medio hace posible la transmisión del mensaje publicitario.
El público objetivo es la parte de la población a la que se dirige la campaña publicitaria.
El entorno está compuesto por multitud de factores que dividiremos en 2:

  • Factores externos: Forman los llamados Macro ambiente y micro ambiente, en la publicidad resulta un error ignorar la realidad del entorno
  • Factores internos: Se trata de las funciones que suelen aparecer reflejadas en el organigrama de la mayoría de empresas.
El primer paso para realizar una campaña publicitaria es investigar.
Un departamento de publicidad se ocupa de dirigir y coordinar las campañas. El director o jefe de publicidad cumple las siguientes funciones:

  • Funciones directivas
  • Funciones de coordinación
  • Funciones administrativas
El presupuesto es la traducción en dinero de los objetivos que el anunciante quiere alcanzar. Los principales criterios para fijar el presupuesto total publicitario son:

  • Porcentaje de los beneficios conseguidos anteriormente.
  • Porcentaje de los beneficios que quieren conseguir.
  • Porcentaje de las ventas conseguidas anteriormente.
  • Porcentaje sobre las ventas que se quieren conseguir.
  • “Método de actualización del presupuesto” según el IPC.
  • “Método de la paridad competitiva”.
  • Cantidad arbitraria de los beneficios obtenidos
  • Cantidad necesaria para obtener los objetivos publicitarios
Según los anunciantes podemos identificar 4 tipos de publicidad:

  • Publicidad de empresa privada o pública
  • Publicidad de asociaciones
  • Publicidad de la administración pública
  • Publicidad de particulares
Por:Luisa Alonso 8°D
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¿Qué Es publicidad?

Proceso Lector ¿Qué es publicidad?


Pre-Lectura:
·         ¿Qué es publicidad?
Lectura:
Legalmente, publicidad es “toda forma de comunicación realizada por una persona física o jurídica, pública o privada, en el ejercicio de una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional con el fin de promover de forma directa o indirecta la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones” Dicho así en la Ley General de Publicidad.
Pero para la UNESCO la publicidad es “esencialmente una actividad de comunicación, que forma parte de proceso y del sistema de comunicación y que apunta a promover la venta de un artículo, producto o servicio; a fomentar una idea o a lograr cualquier otro efecto que desee conseguir el anunciante”. 
El marketing se ocupa de diseñar productos y servicios que atiendan las necesidades de determinados grupos de personas. El proceso del marketing consiste en analizar la información necesaria, planear acciones oportunas a corto, medio y largo plazo, ejecutarlas y controlar los resultados. El éxito del marketing depende de la calidad, el precio, la forma de venderlo, el servicio complementario y la campaña de comunicación que se elige para darlo a conocer y una de las actividades que se utiliza es la PUBLICIDAD. Hacer marketing significa saber que solo se pueden obtener beneficios.
El marketing es responsable de las cuatro competencias básicas que son:
·         Producto
·         Precio
·         Distribución
·         Comunicación comercial
Conocidas como las 4 Pes
La dificultad de lograr ser una marca conocida y querida por el público es hoy mayor que nunca.
Las 5 etapas de la gestión empresarial son:
·         Etapa de la Producción: El precio es la razón principal de actuación en el mercado
·         Etapa del Producto: El consumidor empieza a elevar su nivel de exigencia
·         Etapa de la venta: La competencia se multiplica
·         Etapa del consumidor: Se sitúa la figura del cliente en el centro de gestión
·         Etapa de la responsabilidad social: Consumidores más exigentes y críticos en sus compras
Con el paso del tiempo las estrategias del marketing se han ido modificando. Ocurra lo que ocurra en el futuro, lo que el marketing y la publicidad han aprendido es que deben basar su trabajo en prestar atención a las necesidades, gustos y deseos de la gente.
¿Cómo conseguir que la publicidad guste y, sobretodo, que influya sobre las actitudes y el comportamiento? Hay tres pasos fundamentales que son:
·         1° Paso: Estudiar las características y posibilidades del producto y el sistema de valores vigente en el grupo al que nos dirigimos.
·         2° paso: Asociar un valor al producto
·         3° Paso: Contarlo de forma clara y atractiva
El consumo no es solo una transacción económica, también es un acto social. En nuestras decisiones de compra intervienen cuatro aspectos:
·         Un producto adaptado a nuestras necesidades
·         Que se compre con comodidad
·         Un precio que estemos dispuestos a pagar
·         Una imagen asociada que encaje con sus preferencias
A través de los anuncios se refleja nuestra sociedad. En una sociedad como la nuestra, la publicidad se presenta como una comunicación especializada en persuadir. El signo ideológico de la publicidad está pues en función de quien la utilice.
El nombre del producto es su elemento básico y de diferenciación, integra un signo verbal, un sonido del habla y una grafía. Los buenos nombres se caracterizan por los siguientes rasgos:
·         Brevedad
·         Eufonía
·         Pronunciabilidad
·         Recordabilidad
·         Sugerencia
·         Efecto positivo
El logotipo transmite el valor o valores del producto. El objetivo que se persigue es crear un diseño que represente a la marca de una manera única y específica. El logotipo está formado por los siguientes elementos:
·         El logotipo
·         El símbolo
·         Un sistema de colores elegido para representar el logotipo y el símbolo
·         Un sistema tipográfico
Para que la marca exista realmente deben darse dos condiciones:
  1. Que el público conozca la asociación entre el producto y el valor elegido
  2. Que el producto responda a lo que promete

Pero hacer que una marca sea reconocida no es un trabajo fácil debido a los miles de mensajes publicitarios que circulan, conseguir que un anuncio sea visto implica un buen nivel de éxito.
La publicidad se estudia desde 3 campos: el económico, el comunicativo y el psicosocial. Ahora se puede definir la publicidad como: “un sistema de comunicación que pone en relación a las organizaciones y sus públicos a través de mensajes emitidos vía medios de comunicación de masas con el fin de informar sobre un producto, un servicio, una organización o una idea e influir en su predisposición o su comportamiento”. Las claves de la definición son:
·         Sistema de comunicación
·         Medios de comunicación de masas
·         El referente
·         El objetivo
Existen varios tipos de publicidad:
  1. En función del objeto anunciado
  2. En función del anunciante
  3. En función del objetivo
  4. En función del alcance
  5. En función de los medios
  6. En función de la presión 
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Historia publicidad

Proceso Lector Historia de la publicidad
Pre-Lectura:
·         ¿Cuál es la historia de la publicidad?
·         ¿Cómo se ha desarrollado?
·         ¿Qué cambios ha Tenido?
·         ¿Quiénes han influido en esta?
·         ¿Qué inventos ayudaron a su desarrollo?
Lectura:
La publicidad empieza gracias a personas y empresas que buscan dar a conocer lo que ofrecen. Algunas personas Piensan que la publicidad apareció por primera vez en el Edén cuando la serpiente incita a Eva a comer del fruto prohibido y de esta misma forma Eva incita a Adán, otros piensan que la publicidad aparece por primera vez hace 3000 años en Egipto cuando la casa de hapú ofrece una gran recompensa a quien encuentre a un esclavo desaparecido.
Algunos pasos fundamentales para el desarrollo de la publicidad son:
·         La Revolución industrial.
·         Las revoluciones de 1830 y 1848.
·         Evolución económica.
·         El espíritu capitalista.
·         La imprenta.
La pre-historia de la publicidad nos lleva a los mundos antiguo y feudal en los que se llamaba la atención de las personas gritando y señalando sus productos, eventos y noticias.
Existían dos formas de llamar la atención:
Reclamo Oral
Reclamo escrito
Grecia
Se utilizaba el Heraldo
Se utilizaban los axones y kÿrbos
Roma
Se utilizaba en Praeco
Se utilizaban los alba, los libelli y el grafiti que utilizaban los ciudadanos para protestar o pedir algo
Edad Media
Se utilizaron los pregoneros


En el siglo XIX gracias a la revolución industrial ocurren cambios tales como:
·         Formas de pensar
·         Liberalismo económico
·         Oferta y demanda
·         Nacimiento de empresas
·         Sociedad
·         Entre otros
A finales del siglo XIX ya existían Monopolios. En 1841 Volney B. crea en filadelfia una oficina de gestión de anuncios, en 1861 tenía 30 oficinas en distintas ciudades. Francis Wayland Ayer funda en Filadelfia la primera agencia publicitaria.
Los pioneros son personas que se dedican a comunicar, en toda la historia de la publicidad se destacan 6 pioneros:
·         Albert Lasker
·         Stanley Resor
·         Raymond Rubicam
·         Leo Burnett
·         Claude C. Hopkins
·         Bill Bernbach
El cartel se considera el primer antecedente de la publicidad exterior. Existen 3 tipos de carteles:
Nombre
Contenidos
Oficiales
Políticos y religiosos
Espectáculos
Eventos
Comerciales
Productos

Cada vez los carteles van evolucionando y los hacen más vistosos y bonitos.
Empezaron a aparecer las hojitas volanderas, los diarios y el correo
Los inventos tales como la lavadora, la bicicleta, la bombilla, la cámara fotográfica, entre otros recurren a la publicidad para darse a conocer.
Las revistan aparecen en el siglo XVIII brindando entretenimiento.
La radio aparece en los años 30 brindando información y entretenimiento, la publicidad forma parte de sus emisiones día a día, los anuncios más famosos en la radio son los jingles.
El cine ofrece grandes ventajas a la publicidad, pero esta siempre ha sido limitada. En los 50 lo habitual era utilizar diapositivas con sonidos y trucos o documentales, después de esto empezaron a aparecer los dibujos animados y un gran dibujante Walt Disney.
Nada ha revolucionado tanto el mercado y la producción publicitaria como la televisión, transforma también el mercado publicitario, surgen más anunciantes y más agencias.

La publicidad en la televisión era de dos formas:
·         Programas patrocinados
·         Spots
El cine y la televisión representan una adicción al audiovisual. Solo el internet es capaz de superar al televisor.
 La publicidad ha estado presente a lo largo de todos los cambios, transformándose en función de las diferentes etapas económicas, sociales y culturales. La característica que resume la publicidad es su crecimiento que estimula gracias a:
·         Generalización del consumo
·         El desarrollo y protagonismo de los medios de comunicación social
·         La utilización de publicidad por parte de anunciantes de todo tipo
·         Es desarrollo de la técnica publicitaria
·         La aplicación de la tecnología a las etapas del proceso que lo precisan
“La crisis de la publicidad” en nuestro país dura entre 1993 y 1998. Gracias a esto los protagonistas de la publicidad están hoy ajustándose a las nuevas exigencias.
En resumen los cambios que ha tenido la publicidad son:
·         Los anunciantes
·         Pasar de la publicidad a la comunicación
·         Trabajar para la marca
La publicidad corporativa y comercial debe corresponder con la comunicación.


Por: Luisa Alonso
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